DIVENTA ADDETTA/O RECEPTIONIST e RICEVIMENTO

Aumenta la richiesta di personale qualificato nel settore turistico alberghiero e benessere (agenzie di viaggio e vendita) tour operator (programmazione, vendita, commerciale) compagnie.

L’addetto alla receptionist e ricevimento gestice l’attività ricettiva di alberghi, residence, campeggi e villaggi turistici. Si occupa della gestione del centralino, funge da filtro e smistamento chiamate, si occupa dell'accoglienza dei visitatori, check-in, check-out, organizzazione sale riunioni, inserimento dati, gestione corrispondenza, organizzazione trasferte e altre attività legate al ruolo. Il tutto è accompagnato da un ottima conoscenza dell’inglese sia parlato che scritto e dell’informatica di base. Per svolgere questa professione non è richiesto un titolo di studio specifico. È tuttavia consigliabile una formazione superiore a indirizzo turistico - alberghiero.

Struttura del corso

Il corso di addetto alla reception e ricevimento intende fornire ai partecipanti le competenze professionali necessarie a gestire l'iter di ricevimento e assistenza all'interno delle strutture turistiche, alberghiere e congressuali.

Il corso fornisce tutte le conoscenze necessarie su:

• Strutture e servizi
• Procedure di ricevimento
• Public Relations
• Marketing e promozioni turistiche
• Le diverse tipologie di clienti, standard comportamentali
• Sistemi informatici di base
• Lingue: inglese + una lingua a scelta

Stage aziendale

Il corso prevede la possibilità di inserimento lavorativo presso strutture ospitanti le attività pratiche. Per ulteriori informazioni e le modalità di accesso a finanziamenti, compilare il form.

I nostri corsi sono propedeutici al conseguimento delle seguenti certificazioni: